นโยบายการแก้ปัญหาข้อร้องเรียน
1.มาตรการคุ้มครองและรักษาความลับของผู้ร้องเรียน : เราจะเก็บข้อมูลของผู้ร้องเรียนไว้เป็นความลับ โดยจำกัดเฉพาะผู้รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้น
2.ลูกค้าสามารถร้องเรียนได้ที่ email : jurnessofficial@gmail.com พร้อมส่งรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทางเราจะรีบตรวจสอบและดำเนินการแก้ไข แจ้งผลไปยังลูกค้าให้เร็วที่สุด 
3. กรณีมีข้อร้องเรียน ที่ทางบริษัทฯ ไม่สามารถแก้ไขได้หรือแก้ไขได้ไม่ตรงตามความต้องการของลูกค้า ทางบริษัท ยินดีเข้าร่วมการประชุมกับหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้องในเรื่องพิพาทนั้นๆให้เป็น
ผู้เจรจาและประนีประนอม โดยลูกค้าสามารถแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้ทางบริษัทฯทราบมาที่ email: jurnessofficial@gmail.com